Serverausfälle

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htw89
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Serverausfälle

Beitrag: # 19917Beitrag htw89
12.05.2007, 20:15

In diesem Thread werden künftig Serverausfälle besprochen.

Und heute gabs schon wieder ein Ausfall. Immerhin wurden allerdings Dateien die zur Sicherheit wichtig sind, ausgetauscht. Leider nicht alle, aber naja... hoffentlich sucht sich unser Hoster das nächste Mal eine andere Zeit aus, z.B. morgens - kann ja nicht sein das der Server zur Hauptsendezeit ausfällt ;)

Gestern morgen und vorgestern abend gabs übrigens auch nen Ausfall - aber keine Ahnung warum :roll:
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htw89
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Beitrag: # 20001Beitrag htw89
17.05.2007, 14:01

Sebastian hat geschrieben:Statement für den 10. Mai:
Liebe Kunden,

zwischen 19:20 Uhr und 19:23 Uhr MESZ kam es aufgrund eines unplanmäßigen Reboots eines Core Switches zu einer teilweise gestörten Erreichbarkeit. Dieser Reboot war erforderlich, um eine Störung des Switches zu beheben.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Statement für den 11. Mai:
Liebe Kunden,

zwischen 07:15 Uhr und 10:00 Uhr MESZ kam es erneut zu einer Störung der Erreichbarkeit unseres Rechenzentrums. Bisherige Untersuchungen deuten auf einen Fehler in der Software der webperoni Core Switches hin.

Auslöser war eine DoS Attacke, deren Ausmaß vollkommen unbedenklich war, die jedoch unter anderem Pakete enthielt, die innerhalb kurzer Zeit einen Softwarefehler in dem verantwortlichen Core Switch auslösten und hierdurch für das Versagen elementarer Funktionen des Switches verantwortlich waren. Aufgrund der redundant ausgelegten Infrastruktur hat der zweite Switch die Aufgaben des ausgefallenen übernommen, litt jedoch kurze Zeit später an dem gleichen Fehler. Hierdurch kam es zu häufigen Wechseln zwischen den beiden Core Switchen, teilweise mit zeitlicher Verzögerung, da nicht alle Funktionen des betroffenen Switches zeitgleich ausgefallen sind.

Die Störung betraf primär webperoni-eigenes Equipment wie Webserver, Nameserver und Fileserver. Zeitweise waren jedoch auch einige Netzsegmente mit Kundenservern betroffen.

Um ein erneutes Auftreten des Softwarefehlers zu verhindern, haben unsere Techniker Filter für die verantwortlichen Pakete eingerichtet, bis der Fehler in Kooperation mit dem Hersteller behoben ist.


Wir bedauern die hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
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